Personvern og informasjonskapsler

Vi i MØST håndterer dine personopplysninger på en sikker og ansvarlig måte. Her finner du informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, hvem vi kan dele dem med, og hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på MØST.no.

Behandlingsansvarlig

MØST DIGERNESET AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med nettbutikken og kjøp hos oss.

Organisasjonsnummer: 938 032 971
Adresse:Digerneset Næringsområde 9, 6260 Skodje

E-post: post@most.as
Telefon: 91712885

Personopplysninger

Når du handler hos MØST, trenger vi opplysninger som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Dette er nødvendig for å kunne behandle og levere bestillingen din, sende ordrebekreftelse og kontakte deg dersom det er behov for det i forbindelse med kjøpet.

Vi behandler også opplysninger om bestillingen din, herunder hvilke varer du har kjøpt og opplysninger knyttet til betaling, retur og eventuell reklamasjon.

Vi er pålagt å oppbevare enkelte opplysninger i forbindelse med blant annet regnskapsføring, avgiftshåndtering og dokumentasjon av kjøp. Slike opplysninger kan derfor ikke alltid slettes på forespørsel, og oppbevares så lenge vi er lovpålagt å gjøre det.

Vi kan også behandle tekniske opplysninger, som IP-adresse, når dette er nødvendig for sikkerhet, drift eller dokumentasjon av en bestilling.

Hva bruker vi personopplysningene til?

Vi bruker personopplysninger for å:

• behandle og levere bestillinger

• gjennomføre betaling

• sende ordrebekreftelser og annen nødvendig informasjon om kjøpet

• håndtere retur, bytte og reklamasjoner

• besvare henvendelser og yte kundeservice

• oppfylle lovpålagte krav, blant annet knyttet til regnskap og dokumentasjon

• ivareta sikkerheten og driften av nettbutikken

• analysere bruk av nettbutikken og måle effekten av markedsføring når du har gitt nødvendig samtykke

• tilpasse og målrette markedsføring når du har gitt nødvendig samtykke

Når behandlingen er nødvendig for å gjennomføre kjøpet ditt, behandles opplysningene fordi dette er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.

Når vi er lovpålagt å behandle eller oppbevare opplysninger, skjer behandlingen for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

For behandling som krever samtykke, blant annet ikke-nødvendige cookies, Google Analytics, Google Ads og Meta Pixel, baserer vi behandlingen på ditt samtykke.

Betaling

MØST bruker Nets Easy Checkout som betalingsløsning.

Du kan blant annet betale med:

• Visa

• Vipps

• Apple Pay

• Google Pay

• Klarna

Når du gjennomfører en betaling, behandles nødvendige betalings- og transaksjonsopplysninger av Nets og den aktuelle betalingsleverandøren, avhengig av hvilken betalingsmåte du velger.

MØST lagrer ikke fullstendige kortopplysninger som kortnummer og sikkerhetskode. Betalingsinformasjonen behandles gjennom sikre betalingssystemer.

Shopify

Nettbutikken vår benytter Shopify som e-handelsplattform. Shopify leverer den tekniske plattformen som gjør det mulig for oss å tilby produkter, behandle bestillinger og administrere nettbutikken.

Personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre et kjøp, kan derfor behandles gjennom Shopifys systemer.

Hvem deler vi personopplysninger med?

MØST selger ikke personopplysninger.

Vi kan likevel dele nødvendige opplysninger med leverandører og samarbeidspartnere når dette er nødvendig for å kunne tilby våre tjenester. Dette kan blant annet være:

• Shopify, for drift av nettbutikken

• Nets og relevante betalingsleverandører, for betaling

• frakt- og transportører, for levering av varer

• regnskaps- og administrative tjenester

• tekniske leverandører som bistår med drift og sikkerhet

• Google, når du har samtykket til bruk av Google Analytics og Google Ads

• Meta, når du har samtykket til bruk av Meta Pixel og markedsføringsrelatert sporing

Når leverandører behandler personopplysninger på våre vegne, sørger vi for nødvendige avtaler og tiltak for å ivareta informasjonssikkerheten.

Markedsføring

E-postadresse og telefonnummer som oppgis i forbindelse med en bestilling, brukes til kommunikasjon som er nødvendig for å gjennomføre og følge opp bestillingen.

Dersom du aktivt har meldt deg på nyhetsbrev eller annen markedsføring, kan vi bruke kontaktopplysningene dine til å sende deg informasjon om produkter, tilbud og nyheter.

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrev ved å bruke avmeldingslenken i e-posten du mottar.

Google Analytics

MØST bruker Google Analytics for å analysere hvordan nettbutikken brukes og for å få statistikk over blant annet besøk, trafikkilder og bruk av nettsiden.

Google Analytics kan samle inn informasjon om hvordan du bruker nettbutikken, blant annet hvilke sider du besøker, hvordan du navigerer på nettsiden og tekniske opplysninger om enheten og nettleseren din.

Google Analytics brukes først etter at du har gitt nødvendig samtykke til analyse- og statistikkcookies.

Google Ads

MØST bruker Google Ads for annonsering og markedsføring.

Vi kan bruke Googles annonserings- og konverteringsverktøy for å måle effekten av annonsering og vise relevante annonser på Googles plattformer og andre nettsteder.

Informasjon om besøk og handlinger på MØST.no kan brukes til å måle konverteringer og, når du har samtykket til dette, til målrettet markedsføring.

Google Ads og tilhørende ikke-nødvendig sporing aktiveres først etter at du har gitt nødvendig samtykke.

Facebook, Instagram og Meta Pixel

MØST bruker Facebook og Instagram som markedsføringskanaler.

Vi bruker Meta Pixel på MØST.no. Meta Pixel er et analyse- og markedsføringsverktøy fra Meta som kan brukes til å måle effekten av annonsering og forstå hvordan besøkende bruker nettbutikken.

Meta Pixel kan blant annet registrere informasjon om hvilke sider og produkter som besøkes og hvilke handlinger som utføres på nettsiden.

Informasjonen kan brukes til å måle effekten av annonsering på Facebook og Instagram og til å målrette markedsføring.

Meta Pixel og annen ikke-nødvendig sporing aktiveres først dersom du har gitt nødvendig samtykke.

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler, også kalt cookies, er små tekstfiler eller lignende teknologier som lagres på eller får tilgang til opplysninger på enheten din når du besøker en nettside.

MØST bruker informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere, for å huske innhold i handlekurven og nødvendige innstillinger, og – dersom du samtykker – til analyse og markedsføring.

Nødvendige informasjonskapsler

Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettbutikken skal fungere. De kan blant annet brukes til å:

• håndtere handlekurven

• gjennomføre betaling

• ivareta sikkerhet

• huske nødvendige innstillinger

• sikre at nettsiden fungerer teknisk

Slike informasjonskapsler kan brukes når de er strengt nødvendige for å levere tjenesten du har bedt om.

Analyse og markedsføring

Informasjonskapsler og lignende teknologier som ikke er nødvendige for at nettbutikken skal fungere, brukes først etter at du har gitt et gyldig samtykke.

Dette gjelder blant annet:

• Google Analytics

• Google Ads

• Meta Pixel

• annen sporing som brukes til analyse og markedsføring

Samtykke skal gis gjennom cookie-innstillingene på nettsiden. Du skal kunne avslå ikke-nødvendige cookies like enkelt som du kan samtykke til dem, og du skal kunne trekke tilbake samtykket ditt.

Slik kan du administrere cookies

Du kan administrere eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom innstillingene for informasjonskapsler på MØST.no.

Du kan også slette eller blokkere informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at blokkering av nødvendige informasjonskapsler kan føre til at enkelte funksjoner i nettbutikken ikke fungerer som de skal.

Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet opplysningene ble samlet inn for.

Opplysninger knyttet til kjøp, betaling og regnskap kan være underlagt lovpålagte krav til oppbevaring. Slike opplysninger slettes derfor først når den lovpålagte oppbevaringsperioden er utløpt.

Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, og som vi ikke har plikt til å oppbevare, slettes eller anonymiseres.

Dine rettigheter

Du har rett til informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.

Når vilkårene er oppfylt, har du også rett til:

• innsyn i personopplysningene dine

• retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger

• sletting av personopplysninger

• begrensning av behandlingen

• dataportabilitet

• å protestere mot enkelte former for behandling

• å trekke tilbake et samtykke

Retten til sletting gjelder ikke absolutt. Vi kan blant annet være lovpålagt å oppbevare enkelte opplysninger.

For å benytte deg av dine rettigheter, kontakt oss på post@most.as

Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, kan du kontakte oss.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom det skjer endringer i hvordan vi behandler personopplysninger, dersom vi tar i bruk nye tjenester eller dersom lover og regler endres.

Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på MØST.no.

Sist oppdatert: september 2026