Salgsbetingelser – MØST

1. Avtalen

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer i nettbutikken til MØST.

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger som er gitt i nettbutikken, opplysninger i bestillingsløsningen og den enkelte bestilling.

Forbrukerens rettigheter etter ufravikelig lovgivning kan ikke begrenses gjennom disse salgsbetingelsene.

Ved forbrukerkjøp gjelder blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

2. Selger

MØST DIGERNESET AS
Org.nr. 938 032 971
Digerneset Næringsområde 9
6260 Skodje

E-post: post@most.as
Telefon: 71 18 05 15
Nettbutikk: møst.no

I disse salgsbetingelsene omtales MØST DIGERNESET AS som «MØST», «selger» eller «selgeren».

3. Priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder.

Den totale prisen for kjøpet, inkludert eventuelle kostnader for frakt og andre tillegg, vises før kunden gjennomfører bestillingen.

MØST kan ikke kreve betaling for kostnader som kunden ikke er informert om før kjøpet.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Når kunden gjennomfører en bestilling i nettbutikken, er bestillingen bindende for både kunden og MØST.

Avtalen er inngått når kunden har sendt bestillingen.

MØST sender en ordrebekreftelse til kunden etter at bestillingen er mottatt.

Dersom det har oppstått en åpenbar skrive- eller tastefeil i pris eller produktinformasjon, og kunden forsto eller burde ha forstått at det forelå en feil, er MØST ikke bundet av den feilaktige opplysningen.

5. Betaling

MØST benytter Nets Easy Checkout som betalingsløsning.

Betaling kan skje med de betalingsalternativene som til enhver tid tilbys i nettbutikken, blant annet Visa, Vipps, Apple Pay, Google Pay og Klarna.

Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og normalt belastes når varen sendes.

6. Levering

Varer som er på lager sendes normalt innen 2–3 virkedager.

Dersom ikke annet er avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter at avtalen ble inngått.

Levering anses skjedd når kunden, eller en person kunden har utpekt, har fått varen i fysisk besittelse.

Dersom varen ikke leveres til avtalt tid, kan kunden gjøre gjeldende sine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

7. Risiko for varen

Risikoen for varen går over til kunden når varen er levert.

Frem til dette tidspunktet er MØST ansvarlig for varen, med mindre annet følger av loven.

8. Angrerett

Ved kjøp i nettbutikken har kunden 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

Du har 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottok varen. Dersom du benytter angreretten, må varen sendes i retur så snart som mulig og senest innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed.

For å benytte angreretten må kunden gi MØST tydelig beskjed om at angreretten benyttes innen utløpet av angrefristen. Beskjeden kan gis på e-post eller ved bruk av standardisert angrerettskjema.

Det er tilstrekkelig at meldingen er sendt innen angrefristens utløp.

Retur

Kunden dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen når dette er opplyst før kjøpet.

MØST vil tilby en returavtale gjennom Bring. Informasjon om hvordan returen gjennomføres og eventuell kostnad for returløsningen vil fremgå av nettbutikken.

Varer kjøpt i nettbutikken kan også returneres kostnadsfritt i MØSTs fysiske butikk.

Prøving av varen

Kunden kan undersøke og prøve varen i den grad dette er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, på samme måte som man normalt kan gjøre i en fysisk butikk.

Dersom varen håndteres utover dette, kan MØST kreve erstatning for eventuell verdireduksjon etter reglene i angrerettloven.

Originalemballasje er ønskelig ved retur, men manglende originalemballasje medfører ikke i seg selv at angreretten bortfaller.

Tilbakebetaling

Når kunden benytter angreretten, tilbakebetaler MØST alle betalinger som er mottatt fra kunden, inkludert kostnaden for den rimeligste standardleveringen som ble tilbudt ved kjøpet.

Dersom kunden har valgt en dyrere leveringsmåte enn standardleveringen, refunderes ikke merkostnaden.

MØST kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at MØST mottok melding om at kunden benytter angreretten. Dersom MØST benytter retten til å holde tilbake tilbakebetalingen, gjelder dette likevel frem til varen er mottatt eller kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmiddel som kunden benyttet ved kjøpet.

9. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer som omfattes av unntakene i angrerettloven.

Dersom en vare er omfattet av et slikt unntak, vil dette opplyses i nettbutikken før kjøpet.

10. Reklamasjon og mangler

Dersom varen har en mangel, kan kunden gjøre gjeldende sine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

En mangel kan blant annet foreligge dersom varen ikke er i samsvar med avtalen eller opplysninger som er gitt om varen, eller ikke oppfyller kravene som følger av loven.

Kunden må gi MØST beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. En reklamasjon som gis innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, er alltid rettidig.

Den absolutte reklamasjonsfristen er som hovedregel to år etter at varen ble levert. Dersom varen eller deler av varen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Reklamasjon sendes til:

post@most.as

Kunden bør oppgi ordrenummer og beskrive hva som er galt med varen. Bilder kan legges ved dersom det er relevant.

Kundens krav ved mangel

Ved en mangel kan kunden etter reglene i forbrukerkjøpsloven blant annet kreve:

• retting

• omlevering

• prisavslag

• heving

• erstatning

Kunden kan som hovedregel velge mellom retting og omlevering, med de begrensningene som følger av loven.

Retting eller omlevering skal gjennomføres uten kostnad og uten vesentlig ulempe for kunden og innen rimelig tid.

11. Bevisbyrde ved mangler

Dersom en mangel viser seg innen to år etter at varen ble levert, skal mangelen som hovedregel anses å ha eksistert ved leveringen, med mindre noe annet bevises eller dette ikke er forenlig med varens eller mangelens art.

12. Uavhentede pakker

Dersom en bestilt pakke ikke hentes innen hentefristen og blir returnert til MØST, kan kunden bli belastet for MØSTs faktiske kostnader knyttet til frakt, returfrakt og håndtering.

Gebyret er minimum kr 250 og kan bli høyere dersom de faktiske kostnadene overstiger kr 250. Gebyret kan ikke overstige MØSTs faktiske kostnader.

Dersom kunden ikke ønsker varen, må kunden hente pakken og benytte angreretten eller MØSTs ordinære returordning.

Det å unnlate å hente pakken regnes ikke i seg selv som bruk av angreretten.

13. Personopplysninger

MØST behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillinger, betaling, levering og kundeservice.

For mer informasjon, se MØSTs personvernerklæring.

14. Klage og konfliktløsning

Dersom kunden ønsker å klage på et kjøp, oppfordres kunden til å kontakte MØST først slik at saken kan forsøkes løst direkte.

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kunden benytte de offentlige klageordningene som til enhver tid gjelder for forbrukerkjøp.

15. Lovvalg

Avtalen er underlagt norsk lov.

Forbrukeren beholder de rettighetene som følger av ufravikelige regler som gjelder for forbrukerkjøp.

16. Endringer i salgsbetingelsene

MØST kan endre salgsbetingelsene for fremtidige kjøp.

For bestillinger som allerede er gjennomført, gjelder vilkårene som var gjeldende da avtalen ble inngått, med mindre annet følger av loven.

Sist oppdatert: 27.09.2026