Enkel retur

Vi ønsker å gjøre det enkelt å returnere varer.

MØST tilbyr en returavtale gjennom Bring. Informasjon om hvordan returen gjennomføres og eventuell kostnad for returløsningen vil fremgå av nettbutikken.

Du kan også returnere varer kjøpt i nettbutikken kostnadsfritt i vår fysiske butikk.

Ved bytte av størrelse eller vare returneres den opprinnelige varen, og du kan deretter legge inn en ny bestilling på ønsket størrelse eller vare. Et bytte regnes som en ny bestilling.

Angrerettloven

Angrerettloven gir deg rett til å angre på kjøp du har gjort i nettbutikken.

Du har 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottok varen. Dersom du benytter angreretten, må varen sendes i retur så snart som mulig og senest innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed.

For å benytte angreretten må du gi MØST tydelig beskjed om at du ønsker å benytte angreretten innen angrefristens utløp. Du kan sende melding på e-post til post@most.as eller benytte angrerettskjemaet.

Det er ikke nødvendig å benytte angrerettskjemaet så lenge meldingen tydelig viser at du ønsker å benytte angreretten.

Dersom du ikke har mottatt informasjon om angreretten og angrerettskjema i samsvar med angrerettloven, kan angrefristen bli forlenget.

Retur av varen

Varen må sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt MØST beskjed om at du benytter angreretten.

Du dekker selv de direkte kostnadene ved retur når dette er opplyst før kjøpet.

Du har ansvar for varen frem til den er mottatt av MØST. Vi anbefaler derfor at du tar vare på kvittering eller annen dokumentasjon på at varen er sendt.

Du kan undersøke og prøve varen på samme måte som du normalt ville gjort i en fysisk butikk.

Dersom du håndterer eller bruker varen utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan MØST trekke fra et beløp som tilsvarer eventuell verdireduksjon.

Originalemballasje er ønskelig ved retur, men manglende originalemballasje medfører ikke i seg selv at angreretten bortfaller.

Tilbakebetaling

Når du benytter angreretten, tilbakebetaler MØST det du har betalt for varen, samt kostnaden for den rimeligste standardleveringen som ble tilbudt ved kjøpet.

Dersom du har valgt en dyrere leveringsmåte enn standardleveringen, refunderes ikke merkostnaden.

MØST kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at MØST har mottatt melding om at du benytter angreretten. Dersom MØST holder tilbake tilbakebetalingen, skjer tilbakebetalingen når varen er mottatt eller du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøpet.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer som omfattes av unntakene i angrerettloven.

Dette kan blant annet gjelde forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt.

Dersom en vare er omfattet av et unntak fra angreretten, vil dette opplyses før kjøpet.

Nærmere informasjon om hvordan du benytter angreretten, fremgår også av angrerettskjemaet.